浙江省消保委約談自如、蛋殼公寓等長租公寓平臺
http://www.znndfd.tw房訊網2019-6-18 10:29:28
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[提要]浙江省消保委最近對自如、蛋殼公寓、愛上租等存在問題的長租公寓平臺進行約談,要求相關企業就體驗發現的問題,說明情況并提出整改舉措。

  長租公寓到底有怎樣的問題?為更好地凈化長租公寓市場,給消費者提供一個安心、放心、舒心的消費環境,浙江省消保委最近對自如、蛋殼公寓、愛上租等存在問題的長租公寓平臺進行約談,要求相關企業就體驗發現的問題,說明情況并提出整改舉措。

  在去年12月至今年2月期間,浙江省消保委聯合全省11個市級消保委,在全省范圍內開展了租房貸消費調查,并以普通消費者身份進行暗訪式消費體驗。體驗發現各租房平臺存在“通過差異化的優惠支付條件,誘導租客采用貸款分期方式支付房租”“隱瞞分期服務現象,消費者在不知情的情況下選擇租房貸”“室內空氣質量不符合國家標準,甲醛、TVOC超過國家限定值”“分期貸款服務宣傳告知不明確,消費者不知道租房貸提供方”“無法及時滿足消費者看房需求,服務質量有待提升”等五大問題。

  浙江省消保委秘書長崔礪金表示:“平臺一是要端正態度,積極開展自查自糾;二是做到首租必檢,切實擔起主體責任;三是要專款專用,嚴禁挪用租房租金;四是要明確告知,切實保護消費者知情權;五是多元合作,保障消費者選擇權。”

  據悉,約談后已有自如、蛋殼公寓(愛上租)等長租公寓平臺按規定要求提交了整改舉措,并多次就其中具體內容與省消保委進行溝通、協商,在充分聽取省消保委意見的基礎上,作出具體承諾。省消保委下一步將持續關注長租公寓的相關情況,根據各平臺的整改意見,不定期開展暗訪式消費體驗“回頭看”,監督各平臺整改落實情況。

    來源:每日商報

編輯:wangdc

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